8H30/ ARRIVÉE DES VISITEURS

Petit-déjeuner & Networking​

Immergez-vous dans le business village pour un petit-déjeuner avant

de démarrer une journée particulièrement riche en contenu

 

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9h00/ LA RELATION CLIENT​

 

☛ Comment personnaliser la relation client ?

Avec le témoignage de :

> Vincent BRIAN, DGA de IKKS

> Vincent SALIMON, Président de BMW

> VECTAURY

☛ L’IA comme nouvel atout fidélité des marques

Avec le témoignage de : 

> Avec Jonathan ATTALI, Directeur Digital de ETAM

> Clément CONTAMINE, Directeur Général de MAXIT

☛ Renforcer la fidélité à votre enseigne

Avec le témoignage de : 

> Bayrem FOUDHAILI, Directeur omnicanal de PRINTEMPS

> Nathalie GRAND CLEMENT, DG de CENTRAKOR

> CAPTAIN WALLET

☛ La relation client en magasin

Avec le témoignage de :

> Jonathan ATTALI, Directeur digital de ETAM

> Eric BERTOLONE, Directeur réseau JEFF de BRUGES

> YOOBIC

 

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10h30/ PAUSE 

Café & Networking​

L'occasion de rencontrer les speakers, les partenaires et de poursuivre les échanges autour

d'un cocktail haut de gamme. Le showroom sera également l'occasion de tester les solutions et outils. 

 

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10h50/ TRANSFORMER SON ENSEIGNE ​

POUR SEDUIRE LES CONSOMMATEURS​

 

☛ Unifier le parcours client sur tous les canaux 

Avec le témoignage de :

> Anthony DELVALLÉ, Directeur Général de COMARCH

> Etienne BLANCHET, Directeur Développement Commercial & Marketing de 3WREGIE

> Sébastien MICHON, Directeur marketing opérationnel et digital de CASINO

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☛ Enrichir l’expérience client, un enjeu clé 

Avec le témoignage de :

> CAPTAIN WALLET

> Avec Nathan Hallouin, Dirigeant-Fondateur de MONSIEURGOURMAND.COM

> Avec Cédric BELLENGER, Directeur Digital et Media de DAC GROUP

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☛ L’explosion des différents formats de magasin 

Avec le témoignage de : 

> David GIRAUDEAU, Directeur Général de LA MIE CÂLINE

> Charles DOREMUS, DG de AU BUREAU et DG Div. Enseignes & Bureaux GROUPE BERTRAND

> Avec Rodolphe HUGUET, Directrice artistique du GROUPE BEAUMANOIR

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☛ Des vitrines efficaces et attractives, toujours ! 

Avec le témoignage de :

> Etienne CROSNIER, Responsable Production de BEAUSOLEIL
> Rodolphe HUGUET, Directeur artistique du GROUPE BEAUMANOIR

 

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12h30/ PAUSE DÉJEUNER

Cocktail & Networking​

L'occasion de rencontrer les speakers, les partenaires et de poursuivre les échanges autour

d'un cocktail haut de gamme. Le showroom sera également l'occasion de tester les solutions !

 

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13h45/ LA TRANSFORMATION RESPONSABLE DE DEMAIN​​

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Avec le témoignage de :

> Damien DEFFOREY, DG de C&A

> Nathalie GRAND-CLÉMENT, DG de CENTRAKOR

> Pierre ROYER, Directeur RSE de KINGFISHER

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14h15/ AMÉLIORER SES PERFORMANCES COMMERCIALES​

 

☛ Le digital pour attirer les clients en magasin

Avec le témoignage de :

> Patrice BARBESIER, Directeur Marketing de PARTOO

> Henry LIM, Digital Marketer de PATHE GAUMONT

> Etienne BLANCHET, Directeur Développement Commercial & Marketing de 3WREGIE

> Sébastien MICHON, Directeur marketing opérationnel et digital de CASINO

> VECTAURY

☛ Le stock unifié pour une livraison top chrono

Avec le témoignage de : 

> Anthony DELVALLÉ, Directeur Général de COMARCH

> Samir BELKHAYAT, Business Development Director de CEGID

☛ L’IA pour booster les ventes

Avec le témoignage de : 

> Thomas CESRONI, Business Developer de TOUCAN TOCO

> Bayrem FOUDHAILI, Directeur omnicanal de PRINTEMPS

 

☛ Comment réaliser des PLV efficaces pour le réseau de magasins

Avec le témoignage de :

> Cynthia LESCURE, Directrice Marketing de WELLPHARMA

> Stéphanie RIOU, Directrice du Développement de BEAUSOLEIL

☛ Une équipe terrain engagée et efficace

Avec le témoigage de : 

> YOOBIC

> Nathalie GRAND-CLEMENT, DG CENTRAKOR

> Bertrand FREDENUCCI, Président de ALPHALYR

> Alexis DE BOUVET, Team Leader Retail de SKELLO

 

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15h45/ PAUSE

Café & Networking​

 

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16h30/ L’AVENIR DU POINT DE VENTE​

 

☛  L'évolution du point de vente

Avec le témoignage de :

> Bayrem FOUDHAILI, Directeur omnicanal de PRINTEMPS

 

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16h45/ COCKTAIL DE CLÔTURE ET NETWORKING

 

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18h/ FIN DU FORUM​